Kontak Support

Ada gangguan koneksi, voucher bermasalah, atau ingin berlangganan? Hubungi kami lewat salah satu cara di bawah ini.

Supaya lebih cepat ditangani

Saat melapor, sebutkan sebisanya:

• Kode voucher yang sedang dipakai;
• Lokasi tempat Anda terhubung;
• Kapan gangguan mulai terasa;
• Apakah perangkat lain di lokasi yang sama mengalami hal serupa.

Empat keterangan itu biasanya cukup bagi kami untuk menemukan penyebabnya tanpa perlu datang ke lokasi.

Untuk mitra

Mitra dapat memeriksa saldo, riwayat penerbitan voucher, dan mutasi pembayaran langsung dari portal mitra. Untuk kendala saldo atau pengajuan penarikan voucher, hubungi kami lewat kontak di atas.

Keluhan yang belum terselesaikan

Bila laporan Anda belum tertangani dalam waktu wajar, sampaikan kembali dengan menyebutkan bahwa ini laporan ulang. Kami menelusuri dari catatan pemakaian, sehingga keluhan lama tetap dapat diperiksa meski sudah lewat beberapa hari.