Syarat & Ketentuan

Dengan membeli dan menggunakan voucher yang diterbitkan BILLING-B-LINK, Anda dianggap telah membaca dan menyetujui ketentuan di bawah ini.

1. Layanan

Kami menyediakan akses internet nirkabel berbasis voucher di lokasi-lokasi yang sudah terpasang perangkat kami. Layanan bersifat best effort: kecepatan yang tertera pada paket adalah kecepatan maksimum yang dapat dicapai, bukan kecepatan yang dijamin setiap saat. Kecepatan nyata dipengaruhi jarak ke perangkat, jumlah pengguna bersamaan, kondisi cuaca, dan kualitas jaringan penyedia di atas kami.

2. Voucher

• Setiap voucher memiliki masa aktif dan kuota data sesuai paket yang tertera pada kartunya.
• Masa aktif mulai berjalan sejak penggunaan pertama, bukan sejak pembelian, kecuali dinyatakan lain pada paketnya.
• Voucher berakhir ketika masa aktif habis atau kuota data terpakai seluruhnya, mana yang lebih dahulu tercapai.
• Sisa masa aktif dan kuota yang tidak terpakai tidak dapat diuangkan dan tidak diakumulasikan ke voucher berikutnya.
• Kode voucher berlaku sebagai alat akses. Kehilangan kartu fisik berarti kehilangan aksesnya, dan kami tidak dapat mengembalikannya kecuali kode tersebut belum pernah dipakai dan dapat dibuktikan asalnya.

3. Penggunaan yang dilarang

Selama menggunakan layanan kami, Anda tidak diperkenankan:

• Menjual kembali atau membagikan akses kepada pihak lain di luar ketentuan paket;
• Melakukan tindakan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia;
• Mengganggu, memindai, atau mencoba menembus jaringan kami maupun jaringan pihak lain;
• Menyebarkan perangkat lunak berbahaya atau melakukan pengiriman pesan massal tanpa izin;
• Memakai perangkat yang mengganggu pengguna lain, termasuk penguat sinyal yang tidak sesuai ketentuan.

Pelanggaran dapat mengakibatkan penghentian akses tanpa pengembalian dana, dan bila perlu dilaporkan kepada pihak berwenang.

4. Gangguan layanan

Kami berupaya menjaga layanan tetap berjalan, tetapi gangguan dapat terjadi karena pemeliharaan, kerusakan perangkat, pemadaman listrik, atau gangguan dari penyedia jaringan di atas kami. Bila gangguan berlangsung lama dan menyebabkan voucher Anda tidak dapat digunakan, hubungi kami — penggantian akan kami pertimbangkan berdasarkan pemeriksaan catatan pemakaian.

5. Mitra penjual

Mitra membeli saldo terlebih dahulu, lalu menerbitkan voucher dari saldo tersebut. Ketentuan untuk mitra:

• Saldo yang telah diisi tidak dapat diuangkan kembali, tetapi dapat dipakai menerbitkan voucher kapan saja tanpa batas waktu.
• Voucher yang sudah diterbitkan namun belum pernah dipakai dapat diajukan penarikan. Persetujuan diberikan setelah kami memeriksa fisik dan catatan pencetakannya, dan yang dikembalikan adalah harga beli mitra.
• Mitra bertanggung jawab atas voucher yang berada di tangannya, termasuk kehilangan dan kerusakan kartu fisik.

6. Pembayaran

Pembayaran pengisian saldo mitra diproses melalui penyedia jasa pembayaran pihak ketiga. Saldo bertambah setelah pembayaran dinyatakan diterima oleh penyedia tersebut. Bila dana sudah terpotong tetapi saldo belum bertambah dalam waktu wajar, hubungi kami dengan menyertakan bukti pembayaran agar dapat kami telusuri.

7. Perubahan ketentuan

Ketentuan ini dapat kami ubah sewaktu-waktu, misalnya karena perubahan paket atau aturan yang berlaku. Perubahan diumumkan di halaman ini, dan penggunaan layanan setelah perubahan berarti Anda menyetujui ketentuan yang baru.

8. Hubungi kami

Pertanyaan mengenai ketentuan ini dapat disampaikan lewat halaman kontak support.